Inquiries by the media in relation to BDH Collective and our projects must be handled according to these policies:
- All inquiries should first be referred to the CEO, Bernardson Louis-Jean (the “Spokesperson”).
- As the company’s chief, the Spokesperson will respond directly to media inquiries or designate another party or a media-relations official to serve as spokesperson.
- The Spokesperson will direct the process by which a response is determined or a position taken.
- BDH Collective inc. aims to use media inquiries and associated services as a means to make communications about the company more efficient and effective, and to share appropriate information about vendors, clients, business practices, corporate social responsibility and new products and services.
- Agency members that receive media inquiries related to a project must first inform their project manager about the inquiry and obtain guidance from BDH Collective prior to responding to media representative.
- Agency members must maintain a proper spirit and tone when communicating with the media. This policy covers all forms of responses to the media, including “off the record” and anonymous statements.
Las consultas de los medios de comunicación en relación con BDH Collective y nuestros proyectos deben manejarse de acuerdo con estas políticas:
- Todas las consultas deben referirse primero al CEO, Bernardson Louis-Jean (el "Vocero").
- Como jefe de la empresa, el Vocero responderá directamente a las consultas de los medios o designará a otra parte o a un funcionario de relaciones con los medios para que actúe como vocero.
- El Vocero dirigirá el proceso mediante el cual se determina una respuesta o se toma una posición.
- BDH Collective Inc. tiene como objetivo utilizar las consultas de los medios y los servicios asociados como un medio para hacer que las comunicaciones sobre la empresa sean más eficientes y efectivas, y para compartir información apropiada sobre proveedores, clientes, prácticas comerciales, responsabilidad social corporativa y nuevos productos y servicios.
- Los miembros de la agencia que reciban consultas de los medios relacionadas con un proyecto deben primero informar a su gerente de proyecto sobre la consulta y obtener orientación de BDH Collective antes de responder al representante de los medios.
- Los miembros de la agencia deben mantener un espíritu y tono apropiados al comunicarse con los medios. Esta política cubre todas las formas de respuestas a los medios, incluyendo declaraciones "extraoficiales" y anónimas.
Las consultas de los medios de comunicación en relación con BDH Collective y nuestros proyectos deben manejarse de acuerdo con estas políticas:
- Todas las consultas deben referirse primero al CEO, Bernardson Louis-Jean (el "Vocero").
- Como jefe de la empresa, el Vocero responderá directamente a las consultas de los medios o designará a otra parte o a un funcionario de relaciones con los medios para que actúe como vocero.
- El Vocero dirigirá el proceso mediante el cual se determina una respuesta o se toma una posición.
- BDH Collective Inc. tiene como objetivo utilizar las consultas de los medios y los servicios asociados como un medio para hacer que las comunicaciones sobre la empresa sean más eficientes y efectivas, y para compartir información apropiada sobre proveedores, clientes, prácticas comerciales, responsabilidad social corporativa y nuevos productos y servicios.
- Los miembros de la agencia que reciban consultas de los medios relacionadas con un proyecto deben primero informar a su gerente de proyecto sobre la consulta y obtener orientación de BDH Collective antes de responder al representante de los medios.
- Los miembros de la agencia deben mantener un espíritu y tono apropiados al comunicarse con los medios. Esta política cubre todas las formas de respuestas a los medios, incluyendo declaraciones "extraoficiales" y anónimas.
BDH Collective Inc. conducirá sus negocios de manera honesta y ética dondequiera que operemos. Nos esforzamos por mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios, productos y operaciones con el fin de mantener nuestra reputación de honestidad, equidad, respeto, responsabilidad, integridad, confianza y buen juicio empresarial. Nunca toleramos conductas ilegales o poco éticas por parte de nuestros directores, empleados o miembros de la agencia. BDH Collective Inc. nunca comprometerá estos principios por ventajas a corto o largo plazo. El estatus ético de esta empresa es la suma de las acciones éticas de los hombres y mujeres que trabajan con BDH Collective. Por lo tanto, todos los miembros deben adherirse a altos estándares de integridad personal. Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de la empresa nunca deben permitir que sus intereses personales entren en conflicto, o parezcan entrar en conflicto, con los intereses de la empresa, nuestros clientes o afiliados.
Los directores, freelancers, empleados y miembros de la agencia deben tener especial cuidado de evitar representar a BDH Collective Inc. en cualquier transacción con otros donde exista alguna afiliación o relación comercial externa. Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia deben evitar usar sus contactos de la empresa para promover sus negocios privados o intereses personales a expensas de BDH Collective, sus clientes o afiliados. No se deben dar sobornos, comisiones ilícitas u otra remuneración o consideración similar a ninguna persona u organización con el fin de atraer o influir en la actividad comercial.
Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia no deben aceptar ni dar regalos, gratificaciones, honorarios, bonificaciones o entretenimiento excesivo, con el fin de atraer o influir en la actividad comercial. Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. a menudo entrarán en contacto con, o tendrán posesión de, información patentada, confidencial o sensible para el negocio; todos los miembros deben tomar las medidas apropiadas para asegurar que dicha información esté estrictamente protegida. Esta información—ya sea en nombre de nuestra empresa o de cualquiera de nuestros clientes o afiliados—podría incluir, pero no se limita a, planes estratégicos de negocios, resultados operativos, estrategias de marketing, listas de clientes, registros de personal, adquisiciones y desinversiones próximas, nuevas inversiones, costos de fabricación, procesos, productos y servicios. La información patentada, confidencial y sensible sobre BDH Collective, otras empresas, clientes, individuos y entidades debe tratarse con sensibilidad y discreción y solo difundirse según sea necesario. En caso de duda, los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia deben contactar a BDH Collective para recibir orientación sobre cómo mantener la confidencialidad.
El uso de información privilegiada (insider trading) es ilegal. Al trabajar en un proyecto, los empleados y miembros de la agencia de BDH Collective deben comprender que pueden adquirir conocimiento privilegiado que podría proporcionar una ventaja injusta en decisiones de inversión. Las siguientes pautas deben seguirse al tratar con información privilegiada:
Hasta que el cliente/empresa contratante divulgue la información al público, los miembros de nuestra agencia y nuestros empleados no deben divulgar esta información a nadie excepto a aquellos dentro de la empresa cuyas posiciones requieran el uso de la información.
Los miembros de nuestra agencia y nuestros empleados no deben comprar o vender valores del cliente/empresa contratante cuando tengan conocimiento de información sobre la empresa hasta que se haya divulgado al público y el público haya tenido tiempo suficiente para absorber la información.
Los miembros de nuestra agencia y nuestros empleados no deben comprar o vender valores de otra corporación si están conscientes de que el valor de estos valores probablemente se verá afectado por una acción realizada por nuestros clientes/empresas contratantes, y donde esa acción aún no se haya divulgado públicamente.
Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. deben reportar toda la información de manera precisa y honesta, y según lo requieran los requisitos de informes aplicables. Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. se abstendrán de recopilar inteligencia de la competencia por medios ilegítimos y se abstendrán de actuar sobre conocimiento que se haya recopilado de tal manera. Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. buscarán evitar exagerar o hacer comparaciones despectivas de los servicios y competencia de los competidores.
Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. cumplirán con todas las leyes de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y actuarán con respeto y responsabilidad hacia los demás en todas sus relaciones.
Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. mantendrán un equilibrio personal para que su vida personal no interfiera con su capacidad de entregar productos o servicios de calidad a la empresa y sus clientes.
Los directores, especialistas, empleados y miembros de la agencia de BDH Collective Inc. se comprometen a divulgar comportamientos poco éticos, deshonestos, fraudulentos e ilegales, o la violación de políticas y procedimientos de la empresa, directamente a la gerencia. La alta gerencia buscará orientación sobre la mejor manera de manejar casos de denuncia de irregularidades y la seguridad de las divulgaciones anónimas.
La violación de este Código de Ética puede resultar en la terminación de un contrato. El grado de disciplina se relaciona en parte con si hubo una divulgación voluntaria de cualquier violación ética y si el infractor cooperará o no en cualquier investigación posterior.
¡Recuerda siempre que la buena ética es esencial para un gran negocio!
SEGURIDAD – POLÍTICA GENERAL
Proporcionar condiciones seguras y proteger el bienestar de nuestros clientes, empleados y miembros de la agencia es de máxima preocupación. BDH Collective se esfuerza por garantizar condiciones de trabajo seguras para nuestros miembros de la agencia y empleados.
BDH Collective no permitirá a sabiendas que existan condiciones de trabajo inseguras, ni permitirá que los miembros de la agencia o empleados participen en actos inseguros.
Miembros de la agencia: Freelancers y profesionales contratados
Dado que los miembros de la agencia que trabajan en un proyecto suelen estar más conscientes de las condiciones inseguras que cualquier otra persona, los alentamos a hacer recomendaciones, sugerencias y críticas sobre condiciones inseguras a su gerente de proyecto para que sean corregidas.
Gerentes de Proyecto
Los gerentes de proyecto son responsables de reportar condiciones inseguras dentro de su proyecto. Un gerente de proyecto debe permanecer vigilante ante condiciones peligrosas e inseguras para que pueda recomendar acciones correctivas, identificar a los miembros de la agencia que habitualmente crean o participan en prácticas inseguras, evaluar situaciones nuevas o alteradas en busca de peligros inherentes, y dar seguimiento a recomendaciones, avisos y sugerencias de acciones correctivas para que no se instituyan o permitan que existan condiciones inseguras.
1. REUNIONES DEL COMITÉ DE SEGURIDAD
Para eventos grandes al aire libre: El comité especificará los procedimientos y acciones a tomar en caso de incendios, seguridad y otras emergencias. Las decisiones y recomendaciones se comunicarán a través de las reuniones del equipo departamental.
2. LESIONES
Los miembros de la agencia deben reportar inmediatamente todas las enfermedades o lesiones ocupacionales a su gerente de proyecto—sin importar cuán menores sean—y completar un formulario de enfermedad o lesión ocupacional.
BDH Collective Inc. solo proporcionará a los empleadores potenciales referencias sobre antiguos miembros de la agencia o empleados que hayan trabajado para la empresa dentro de los últimos tres años.
BDH Collective Inc. solo proporcionará a los empleadores potenciales las fechas de empleo, el puesto final y el salario final de un antiguo especialista o empleado. Todas las referencias deben ser proporcionadas únicamente por el departamento de Recursos Humanos.
Si el antiguo miembro de la agencia o empleado necesita proporcionar a un empleador potencial información adicional por medio de una referencia, el miembro de la agencia o empleado debe enviar esa solicitud por escrito.
- Be creative and innovative! Our company is willing to listen to any suggestions or ideas you have that would increase the quality and value of our products or services.
- Follow the Golden Rule! Act with respect and be accountable towards those around you.
- Understand that all relationships require trust, direction, communication and commitment to success.
- Keep yourself healthy, focused and alert at all times.
- Never be afraid to admit mistakes. It is better to admit that you made a mistake, realize why you made the mistake, and then make sure you learn from it so that you avoid the same problem in the future.
- Never be afraid to say “I don’t know.” It is better to admit ignorance and learn from colleagues than to pass on, or rely on, false information that may be damaging to your work and BDH Collective.
- Don’t talk behind people’s back; be transparent. When you work with us, we expect your loyalty and best efforts. You should expect ours in return. If you dislike your project manager, your project or BDH Collective, let us know what is bothering you and we will try to work it out.
- Embrace the value of the diversity of our agency members and customers.
- Dress correctly for the occasion. Wear clothes that will make other people feel comfortable and that reflect your value to the project.
- Never harass, discriminate, use profanity or tell off-color jokes.
- Be honest and trustworthy. Follow our Code of Ethics.
¡Sé creativo e innovador! Nuestra empresa está dispuesta a escuchar cualquier sugerencia o idea que tengas que aumente la calidad y el valor de nuestros productos o servicios.
- ¡Sigue la Regla de Oro! Actúa con respeto y sé responsable hacia quienes te rodean.
- Comprende que todas las relaciones requieren confianza, dirección, comunicación y compromiso para el éxito.
- Mantente saludable, enfocado y alerta en todo momento.
- Nunca tengas miedo de admitir errores. Es mejor admitir que cometiste un error, comprender por qué lo cometiste, y luego asegurarte de aprender de él para evitar el mismo problema en el futuro.
- Nunca tengas miedo de decir "No lo sé". Es mejor admitir ignorancia y aprender de los colegas que transmitir, o depender de, información falsa que puede ser perjudicial para tu trabajo y para BDH Collective.
- No hables a espaldas de las personas; sé transparente. Cuando trabajas con nosotros, esperamos tu lealtad y mejores esfuerzos. Debes esperar los nuestros a cambio. Si no te gusta tu gerente de proyecto, tu proyecto o BDH Collective, déjanos saber qué te molesta e intentaremos resolverlo.
- Abraza el valor de la diversidad de los miembros de nuestra agencia y clientes.
- Vístete correctamente para la ocasión. Usa ropa que haga que otras personas se sientan cómodas y que refleje tu valor para el proyecto.
- Nunca acoses, discrimines, uses lenguaje profano o cuentes chistes de mal gusto.
- Sé honesto y confiable. Sigue nuestro Código de Ética.
Todos los miembros de la agencia y empleados que usan el sistema de correo electrónico de BDH Collective deben cumplir con estas políticas:
- El sistema de correo electrónico de BDH Collective debe usarse únicamente para fines comerciales de la Empresa, y no para uso personal.
- Toda la información y mensajes que se crean, envían, reciben o almacenan en el sistema de correo electrónico de la Empresa son propiedad exclusiva de BDH Collective.
- Todo correo electrónico está sujeto al derecho de la Empresa de monitorear, acceder, leer, divulgar y usar dicho correo electrónico sin previo aviso a los remitentes y destinatarios de dicho correo electrónico. El correo electrónico puede ser monitoreado y leído por personal autorizado de la Empresa para detectar cualquier violación de la ley, infracciones de las políticas de la Empresa, comunicaciones perjudiciales para la Empresa, o por cualquier otra razón.
- Los correos electrónicos no pueden contener declaraciones o contenido que sean difamatorios, ofensivos, acosadores, ilegales, despectivos o discriminatorios. Los mensajes groseros, inapropiados u ofensivos, como insultos o chistes raciales, sexuales o religiosos, están prohibidos. Los mensajes o imágenes sexualmente explícitos, caricaturas o chistes están prohibidos.
- El sistema de correo electrónico solo debe ser utilizado por personas autorizadas, y un miembro de la agencia o un empleado debe haber recibido una contraseña de correo electrónico para usar el sistema. Los miembros de la agencia y empleados no deben divulgar sus códigos o contraseñas a otros y no pueden usar el código o contraseña de otra persona sin autorización expresa por escrito de la Empresa.
- No se debe asumir que las comunicaciones por correo electrónico son privadas y no se puede garantizar la seguridad. Nunca envíe información altamente confidencial o sensible por correo electrónico.
- Los miembros de la agencia y empleados no pueden, sin la autorización expresa por escrito de la Empresa, transmitir secretos comerciales u otra información o materiales confidenciales, privados o de propiedad exclusiva a través del correo electrónico.
- Los miembros de la agencia y empleados deben ser cuidadosos al redactar correos electrónicos. Comprendan que los mensajes eliminados pueden seguir existiendo como una versión impresa, pueden recuperarse de un sistema de respaldo o pueden haber sido reenviados a otra persona. Tenga en cuenta que los mensajes electrónicos apropiados pueden necesitar ser guardados. Es posible que la Empresa deba presentar correos electrónicos en litigios.
- Cualquier archivo descargado de correos electrónicos recibidos de fuentes externas a la Empresa debe ser escaneado en busca de virus y/o malware. Reporte inmediatamente cualquier virus sospechoso, manipulación o problemas del sistema a la alta gerencia (también proporcione esta información a contact@backup-bdh).
Las violaciones de esta política o de otras políticas de la empresa pueden resultar en disciplina, suspensión e incluso terminación del contrato.
Nos esforzamos por proteger su información personal o comercial. Su privacidad es tan importante para nosotros como lo es para usted. Utilizamos las salvaguardas necesarias para proteger la información que comparte con nosotros. BDH Collective Inc. sigue varios protocolos de acuerdo con las prácticas mundiales para la privacidad del cliente y la protección de datos.
- Nunca vendemos ni regalamos su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información a nadie.
- Utilizamos medidas de seguridad de última generación para proteger su información de usuarios no autorizados.
AVISO
Le informaremos cuando necesitemos usar información que lo identifique personalmente o que se requiera para que nos comuniquemos con usted. Generalmente, solicitamos información personal cuando se une a nuestra lista de correo electrónico, presenta una solicitud para unirse a nuestra agencia o solicita un proyecto. Utilizamos su información personal para cuatro propósitos principales:
- Facilitarle la comunicación con nosotros al no tener que informarnos de su información personal más de una vez.
- Ayudarlo a encontrar rápidamente servicios o información.
- Ayudarnos a compartir contenido más relevante para usted.
- Alertarlo sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos servicios de BDH Collective Inc.
SEGURIDAD
BDH Collective Inc. ha tomado medidas sólidas para proteger la seguridad de su información personal y para asegurar que respetemos sus opciones para su uso previsto. Adoptamos fuertes precauciones para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción.
Su información personal nunca se comparte fuera de la empresa sin su permiso. Dentro de la empresa, los datos se almacenan en servidores controlados por contraseña con acceso limitado. Su información puede ser almacenada y procesada en Canadá o en cualquier otro país donde BDH Collective Inc., sus subsidiarias, afiliados o agentes estén ubicados.
AVISO A LOS PADRES
Queremos ayudarlo a proteger la privacidad y seguridad de sus hijos. El sitio web de BDH Collective Inc. no publica anuncios dirigidos a niños. Solicitamos el consentimiento de los padres para la recopilación de información personal de niños en línea (12 años y menores).
CUMPLIMIENTO
Si por alguna razón cree que BDH Collective Inc. no se ha adherido a estos principios, notifíquenos por correo electrónico a contact@backup-bdh, y haremos nuestro mejor esfuerzo para evaluar y corregir el problema de inmediato. Por favor incluya las palabras "Política de Privacidad" en la línea de asunto de su mensaje.
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA COMUNICACIONES
Como cliente o miembro de la agencia, usaremos su información de contacto, incluyendo nombre, dirección y dirección de correo electrónico, para enviarle actualizaciones sobre su contrato, cuestionarios para medir su satisfacción con nuestros servicios y anuncios sobre nuevos servicios. Para su conveniencia, guardamos su información de facturación para pagos recurrentes, pero nunca usamos esta información nuevamente sin su permiso.
Ocasionalmente contratamos a otras empresas para proporcionar servicios limitados en nuestro nombre, incluyendo empaque, envío por correo y entrega de productos, respuesta a preguntas de clientes sobre productos o servicios, envío de correo postal y procesamiento de registro de eventos. Solo proporcionaremos a esas empresas la información que necesitan para entregar el servicio, y se les prohíbe usar esa información para cualquier otro propósito.
BDH Collective Inc. divulgará su información personal, sin previo aviso, solo si es requerido por ley o de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o cumplir con procedimientos legales notificados a BDH Collective Inc. o a nuestro sitio web; (b) proteger y defender los derechos o propiedad de BDH Collective Inc. y sus sitios web afiliados, y (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros clientes, miembros de la agencia y empleados de BDH Collective Inc., sus sitios web o el público.
BDH Collective Inc. se esfuerza por proporcionar un ambiente de trabajo cómodo, productivo, legal y ético. Con este fin, la empresa desea que traiga cualquier queja que tenga sobre el lugar de trabajo a la atención de su gerente de proyecto y, si es necesario, a la alta gerencia de BDH Collective.
Si siente que hay una conducta o actividad inapropiada por parte de BDH Collective, la gerencia, sus miembros de la agencia, empleados, proveedores, clientes o cualquier otra persona o entidad relacionada con la empresa, le solicitamos que lleve esta preocupación a la atención inmediata de su gerente de proyecto. Por favor, intente acercarse a su gerente de proyecto en un momento y lugar que le permita escuchar adecuadamente sus preocupaciones.
Si ha discutido previamente este asunto con su gerente de proyecto y no cree haber recibido una respuesta satisfactoria, lo alentamos a presentar sus preocupaciones a su gerente de proyecto por correo electrónico y copiar a la alta gerencia en el mensaje (contact@backup-bdh). Por favor indique cuál es el problema, identifique a las personas involucradas en el problema y cualquier solución que pueda sugerir al problema.
Contacte a la alta gerencia directamente si no recibe una respuesta satisfactoria a su queja por escrito dentro de 2 días hábiles o si su gerente de proyecto está en el centro del problema.
Si considera que el asunto es una emergencia o un problema legal, ético o de seguridad, use su mejor juicio para agilizar el proceso de queja. La alta gerencia puede reunirse con usted en persona, con usted y su gerente de proyecto o con ambos individualmente. Si el asunto no se resuelve después de esa reunión y cree que el problema aún merece atención, le solicitamos que registre inmediatamente sus preocupaciones por escrito y lleve el asunto al CEO, Bernardson Louis-Jean.
Nuestros procedimientos de quejas tienen como objetivo mantener un ambiente de trabajo positivo que defienda el respeto y la responsabilidad hacia los demás. Nuestros procedimientos de quejas también tienen como objetivo evitar quejas innecesarias, despidos y procedimientos legales. Sin embargo, BDH Collective no puede prometer que su queja o reclamo específico resultará en la acción que solicitó o que estará satisfecho con el resultado una vez que abordemos la queja.
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